客戶眼中的知心人，責任彩票的踐行者

　　　　　　　　　　 ---河南焦作體彩優(yōu)秀銷售員黃紅偉

　　題記：黃紅偉，1980年出生，39歲，風華正茂。是河南省焦作市東二區(qū)的一名普通體彩銷售員。3年前的一次偶遇，愛上公益體彩，就無法改變對這份愛的執(zhí)著……心存感恩和留戀，滿載著心中的這份愛啊，在公益路上永不止步，這一份愛已然是那么的深刻和灼熱，久違的大愛筑起心中的夢想，那純真的夢必將飛行的更久遠……我的公益體彩夢，我一生夢的開始，哪怕風雨一路，哪怕曲折坎坷，揚起自信的風帆,加足馬力駛向成功的彼岸!熱愛和執(zhí)著告訴我，“始終相信自己，成功就必須努力”！責任和擔當警醒我，“做厚道人，辦厚道事，讓我的網點成為愛的傳播點，做客戶眼中的知心人，做責任彩票的踐行者”！

選址創(chuàng)業(yè)來“尋夢”

　　黃紅偉在沒有經營體彩銷售之前，因生活所迫在外地務工，吃盡了漂泊的酸甜苦辣和思鄉(xiāng)的無奈。在外務工的閑暇時間，尤其是節(jié)假日期間，他總會光顧體彩網點去碰碰運氣，懷揣大獎夢，強壓在心底，只盼有一天真能“一鳴驚人”。作為一名忠實的體彩粉絲，能開一家體彩銷售網點是他的理想和目標，此想法也得到了家人的大力支持，只是不知道老家的體彩中心能給自己機會嗎？

　　有了這種想法后，黃紅偉再也按捺不住自己迫切的心情，不遠千里回到老家河南焦作，并在體彩焦作分中心仝興輝主管的熱心指導下進行了體彩銷售網點申請和審批。2016年8月，4108110145體彩銷售網點開業(yè)，黃紅偉當天激動的熱淚盈眶，因為他多年來銷售體育彩票的目標如愿以償了。他把店面選在站前東路背靠居民小區(qū)的路邊，地處繁華路段，人流量比較大。開業(yè)后，他很注重店里的軟硬件配備和室內外的宣傳展示，尤其是服務上，他一切以客戶需求來量身定制，受到了購彩者的好評。

用愛傳播來“追夢”

　　開業(yè)3年多來，網點已經聚集了一批固定的忠實購彩者，很多都是開業(yè)之初就來光顧的老購彩者一直到現(xiàn)在還在光顧?？蛻衾贤跽f：“大家不是因為他的店里有什么好吃的，好玩的，大家是都是本著黃紅偉這個人來的，他老實厚道”。

　　網點里的購彩者對黃紅偉評價最多的是“老實厚道”，說他有一副熱心腸，不光提供購彩方面的服務，在其他方面能幫忙的事絕不推脫。有一天，客戶老李剛進門想購買彩票，就接到家人電話，說水管漏水了老李蒙圈了一籌莫展，因為他根本不懂水路的維修。黃紅偉聽到后主動要求幫老李維修水管，他帶著工具到老李家一會兒的功夫就把水管修改好了，老李一直對黃紅偉表示感謝，黃紅偉說：“不用謝，都是老朋友了，這有啥啊”！能幫助別人就是黃紅偉最開心的事，從此老李不斷的宣揚張黃紅偉的樂于助人的精神，得到了大家認可和贊揚。購彩者無論遇到任何困難，都愿意和他交往和交心，他都會樂此不疲，盡最大能力幫助任何需要幫助的人。黃紅偉對筆者說：“熱愛和執(zhí)著告訴我，做厚道人，辦厚道事，希望通過我的愛心能讓我的網點成為愛的傳播點”。

　　即開型彩票，彩民刮獎漏獎是經常的事，黃紅偉是個非常誠信的人，也是個非常有心的人。他專門用了一個筆記本，記錄著客戶漏獎的時間、姓名和金額，想盡辦法也要把獎金送到客戶手里。據不完全統(tǒng)計，三年來他為購彩者追回獎金高達1萬多元，含電彩高頻游戲。

責任擔當來“圓夢”

　　“體彩也是服務行業(yè)，做好服務就是給購彩者提供方便。黃紅偉說，“比如微信，每個玩法開完獎后第一時間會把開獎結果發(fā)給購彩者，并提醒購彩者看購買的彩票是否中獎。兌獎快，也是黃紅偉的一大特點。只要網點在規(guī)定的兌獎權限內，不論有多高的中獎金額，機器掃描核對之后，購彩者可以第一時間把獎金領走。3年多來，黃紅偉堅持每天早上8：30開門，夜里12：00關門，周末還要延遲到凌晨02:00，除了休市期間，從沒有遲到早退過。

　　黃紅偉說今年是責任彩票踐行的關鍵年，首先要絕對服從彩票條例的各項管理規(guī)定，在銷售工作中一定要遵紀守法，依法依規(guī)開展銷售，積極配合體彩中心完成各項工作。

　　黃紅偉把所有精力放在了網點銷售工作上，他說：“只要跟著分中心的步調走，再加上自己的辛勤付出，我一定能有收獲”。他說：“我不追求很高的銷售業(yè)績，我追求的是健健康康、干干凈凈、安安全全的銷量，仝主管說的很對，只有實現(xiàn)‘多人少買’才有健康可持續(xù)得發(fā)展空間。做客戶眼中的知心人，做責任彩票的踐行者，相信在省中心、分中心的指引下，我會越做越好，越走越強”?。ㄎ?圖  仝興輝）