王延玲是河南體彩隊(duì)伍里的一名“老兵”。2000年12月，電腦體育彩票（以下簡(jiǎn)稱體彩）在河南省濟(jì)源上市，經(jīng)濟(jì)源原市體委推薦，河南省體彩中心考試考核后王延玲被聘任為河南省體彩中心濟(jì)源管理站主任（“管理站”在2006年更名為“分中心”），負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)伢w彩市場(chǎng)的發(fā)展工作。雖是“體彩老人”，但她最常念叨的一句話卻是：干工作就得常學(xué)常新，要從年輕人身上不斷學(xué)習(xí)。

　　濟(jì)源體彩發(fā)展的拓荒人

　　20年來(lái)，在王延玲的帶領(lǐng)下，濟(jì)源分中心全體工作人員一道開(kāi)發(fā)網(wǎng)點(diǎn)，從最初的20個(gè)逐年增加到了現(xiàn)在的140余個(gè)，年銷量也從2001年的1000多萬(wàn)元，增長(zhǎng)到現(xiàn)在的2億多元。

　　體彩上市初期，沒(méi)有統(tǒng)一的門店，所有銷售網(wǎng)點(diǎn)都在馬路邊銷售，王延玲和濟(jì)源體彩僅有的兩名工作人員每天到各銷售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和幫扶，風(fēng)雨無(wú)阻隨時(shí)做好技術(shù)支持和保障工作，確保所有彩票終端機(jī)每天的正常運(yùn)行以及銷售數(shù)據(jù)的安全上傳。每周都集中所有銷售人員進(jìn)行交流培訓(xùn)，提升他們的業(yè)務(wù)能力和銷售水平。由于電腦體彩當(dāng)時(shí)在社會(huì)上是新生事物，大家對(duì)這個(gè)行業(yè)都不熟悉，大家也是摸著石頭過(guò)河，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)可循，只能邊干邊總結(jié)，她和大家一起犧牲休息時(shí)間，只為了把體彩發(fā)展更好。

　　上市初期，由于濟(jì)源自主交流培訓(xùn)多，主動(dòng)幫扶頻繁，技術(shù)保障到位，雖然濟(jì)源的銷售網(wǎng)點(diǎn)數(shù)在全省最少，但年銷量卻超過(guò)了同省多個(gè)地市，增加了從業(yè)人員對(duì)體彩的信心，擴(kuò)大了體彩在濟(jì)源的影響力。

　　多措并舉推進(jìn)站點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化

　　隨著電腦體彩的發(fā)展，規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的指標(biāo)也越來(lái)越高。為了提升服務(wù)，更好地服務(wù)購(gòu)彩者，2002年濟(jì)源率先在全省實(shí)行體彩專營(yíng)店建設(shè)，所有體彩網(wǎng)點(diǎn)全部進(jìn)店經(jīng)營(yíng)。

　　在對(duì)濟(jì)源銷售網(wǎng)點(diǎn)管理和服務(wù)中，規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化操作，精細(xì)化的管理，多樣化、創(chuàng)新化的銷售模式得到了河南省體彩中心和濟(jì)源相關(guān)體育部門的認(rèn)可，王延玲多次在河南省體彩年度會(huì)和業(yè)務(wù)會(huì)上介紹具體做法，推廣濟(jì)源經(jīng)驗(yàn)，兄弟地市也多次來(lái)濟(jì)源觀摩學(xué)習(xí)和交流。

　　20年來(lái)，濟(jì)源銷售網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量逐步增加，銷量也穩(wěn)步增加，電腦體彩的單機(jī)銷量始終排在全省前列。

　　近幾年來(lái)，隨著體彩的玩法品種越來(lái)越豐富，各種技術(shù)手段和方法也在不斷升級(jí)。在面臨多方市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力下，王延玲帶領(lǐng)濟(jì)源體彩團(tuán)隊(duì)刻苦學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷創(chuàng)新銷售思路和方法。“體彩行業(yè)不斷有年輕人加入，他們的想法更靈活，更具創(chuàng)新力，我們這些‘老人’要多和他們學(xué)習(xí)，大家在交流中碰撞思想火花，共同進(jìn)步。”無(wú)論是業(yè)務(wù)培訓(xùn)還是品牌宣傳，王延玲喜歡給年輕人更多發(fā)揮的空間。

　　正如她期待的那樣，體彩事業(yè)在常學(xué)常新中不斷進(jìn)步。經(jīng)過(guò)以上各種措施，濟(jì)源的體彩年銷量突破了2億元。

　　做體彩精準(zhǔn)扶貧的踐行者

　　在工作之外，王延玲也熱心公益事業(yè)，積極參與扶貧工作。王延玲帶領(lǐng)濟(jì)源的體彩團(tuán)隊(duì)為濟(jì)源市的邊遠(yuǎn)山區(qū)學(xué)校、貧困村、特校進(jìn)行愛(ài)心捐贈(zèng)二十余次，如向西許小學(xué)、東逯寨小學(xué)等捐贈(zèng)了大量健身器材及設(shè)施，豐富了孩子們的課余生活；向前劉溝村、曾莊村、郝山村等貧困村捐贈(zèng)一批垃圾桶用于改善村里人居環(huán)境……

　　2017年起，王延玲負(fù)責(zé)濟(jì)源山區(qū)王屋鎮(zhèn)前劉溝村王世軍一家的扶貧對(duì)口工作。王世軍和老伴今年已年近80，王世軍有心臟病已喪失勞動(dòng)能力，他的老伴還是殘疾人，走路需要有人攙扶，與老倆口生活在一起的兒子今年48歲，由于家境貧窮至今未成家，一直在市區(qū)以打零工為生，家庭生活困難。

　　三年以來(lái)，王延玲至少每月要到王世軍家去一趟，為他們送去食品、生活用品，再看看有什么困難幫助解決。老人到市區(qū)看病，王延玲會(huì)借來(lái)輪椅，推著老人樓上樓下地做各項(xiàng)檢查，直到把老兩口送上回家的客車。今年春節(jié)突發(fā)疫情，王延玲忙著安排分中心和銷售網(wǎng)點(diǎn)的防控工作的同時(shí)也惦記著兩位老人。大年二十九，王延玲專門給老人打電話，告訴老人現(xiàn)在疫情很嚴(yán)峻，勸老人在家不要外出，提醒他們一些疫情防范的注意事項(xiàng)，并告訴他們?nèi)缟钣欣щy記得給自己打電話。

　　20年，王延玲將滿腔的熱血、全副的精力、青蔥的歲月都獻(xiàn)給了濟(jì)源的體育彩票事業(yè)。在她帶領(lǐng)下，濟(jì)源體彩市場(chǎng)取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，為河南體彩事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)了力量。（豐佳佳）