愛崗敬業(yè)，做事一絲不茍是同事們一致給張春玲的評(píng)價(jià)。“彩票無小事，事事講責(zé)任”是她常常念叨在嘴邊用以自勉的話，作為一位財(cái)務(wù)人員，她將認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)做到極致。

　　會(huì)計(jì)兼職后勤全能管家

　　2002年，張春玲入職河南商丘體彩管理站（現(xiàn)河南體彩中心商丘分中心）任會(huì)計(jì)。都說萬事開頭難，對(duì)張春玲來說，這份工作最大的考驗(yàn)不是來自財(cái)務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)，而是對(duì)體力和毅力的考驗(yàn)。

　　“那時(shí)候電腦型體育彩票在河南上市剛兩年，基層體彩機(jī)構(gòu)的人員配置和崗位劃分還有待完善，人手不夠，管理站都是一個(gè)人擔(dān)幾個(gè)人的活兒。”張春玲回憶說，自己那時(shí)每天要點(diǎn)查即開票，搬運(yùn)打印票，接打電話，幫助銷售點(diǎn)維修整理機(jī)器，幾乎承擔(dān)分中心所有的后勤工作。當(dāng)時(shí)辦公條件非常艱苦，由于經(jīng)費(fèi)緊張，夏天沒有空調(diào)，冬天沒有暖氣，一個(gè)月最多休息一天，忙起來甚至幾個(gè)月都不休息一天，但張春玲卻說正是那段當(dāng)全能管家、格外忙碌的日子讓自己內(nèi)心種下了體彩情。“對(duì)自己所從事的行業(yè)多一些了解，就會(huì)更有同理心，在工作溝通中也會(huì)更加高效、融洽。”　　

　　細(xì)節(jié)體現(xiàn)責(zé)任擔(dān)當(dāng)

　　2006年5月，張春玲調(diào)到河南體彩中心鄭州管理站上街分站工作，那時(shí)正是體彩實(shí)體店形象升級(jí)，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化改造以及體彩渠道拓展最緊張的時(shí)段，業(yè)務(wù)員都要下到縣鄉(xiāng)幫扶實(shí)體店建設(shè)、為銷售員做業(yè)務(wù)培訓(xùn)，管理站經(jīng)常就剩張春玲一個(gè)人“留守”。張春玲把管理站大大小小各項(xiàng)事宜安排得井井有條。

　　無論是對(duì)待本職財(cái)務(wù)工作還是日常后勤事務(wù)，她都認(rèn)為細(xì)節(jié)才決定成敗。“因?yàn)樗械囊磺卸际前l(fā)展的，彩票事業(yè)在發(fā)展、財(cái)務(wù)相關(guān)工作的內(nèi)容也在變化發(fā)展，在工作中我們常常會(huì)遇到不懂或者不熟的事，在面對(duì)一些新鮮事物時(shí)，或許會(huì)因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足而出現(xiàn)差錯(cuò)，出現(xiàn)差錯(cuò)不可怕，只要多溝通學(xué)習(xí)，摸索改進(jìn)就可以。但是如果在小事的細(xì)節(jié)上總是出現(xiàn)問題，那就是態(tài)度問題。”張春玲說。

　　作為一個(gè)財(cái)務(wù)人員，少不了要和前來兌獎(jiǎng)的購彩者打交道。張春玲認(rèn)為自己不僅僅要做好兌獎(jiǎng)工作，更要做好體育彩票對(duì)外的宣傳員，讓購彩者乘興而來高興而歸。在業(yè)務(wù)方面，她認(rèn)為常學(xué)便會(huì)常新，在堅(jiān)持學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)相關(guān)知識(shí)的基礎(chǔ)上，她堅(jiān)持學(xué)習(xí)體彩業(yè)務(wù)知識(shí)，她總是耐心解答購彩者和前來咨詢的人員的疑問，為他們細(xì)心講解體彩各種游戲規(guī)則，科普體育彩票的公益屬性，讓他們對(duì)體育彩票有更深刻的認(rèn)識(shí)?！　?/p>

　　樂于奉獻(xiàn)愛崗敬業(yè)

　　2007年元月，河南體彩對(duì)鄭州體彩銷售重新分區(qū)管理，成立鄭州西區(qū)分中心、鄭州東區(qū)分中心，上街分站撤銷，張春玲和同事們調(diào)到鄭州西區(qū)分中心，服務(wù)的實(shí)體店由原來的100個(gè)增加到600多個(gè)，在人員都沒有增加的情況下，大家的工作量都增加了不少，兼職“后勤”又成了張春玲的日常工作。

　　一天，張春玲在分中心值班，恰巧一車彩票打印紙送到了分中心，送貨的司機(jī)看到只有一位女同志值班，便打算第二天再跑一趟。“師傅，你送一次也不容易，我慢慢搬吧。”張冬玲攔住了準(zhǔn)備掉頭的送貨車，就這樣，在司機(jī)的幫助下，她把400箱打印紙搬到了分中心倉庫碼放整齊。

　　在張春玲看來，這些都是舉手之勞，出點(diǎn)力氣沒什么大不了，她總是習(xí)慣默默地扛起一些重活兒。

　　2007年十月下旬，有同事發(fā)現(xiàn)張春玲臉色蒼白，看起來很虛弱，追問之下她才說自己流產(chǎn)了。一周前，分中心到了一車即開票，趕上業(yè)務(wù)巡查關(guān)鍵期，全體業(yè)務(wù)員都在外勤，又是張春玲搬到樓上，因?yàn)閯诶圻^度，一個(gè)還未被自己察覺的小生命就這樣離開了，為了不影響業(yè)務(wù)巡檢工作，她把一切隱瞞下來，沒有請(qǐng)假休息，同事追問下才說出實(shí)情。大家都被張春玲感動(dòng)了，分中心領(lǐng)導(dǎo)知情后馬上為她申請(qǐng)了兩個(gè)月假期，希望她能好好調(diào)養(yǎng)身體。但張春玲只回家休養(yǎng)了一個(gè)多月，12月初就提前消假返崗，“12月正處于分中心年底銷售關(guān)鍵時(shí)刻，最關(guān)鍵的是人員少，有老員工離職，新員工未到崗，而財(cái)務(wù)相關(guān)工作我最熟悉，休息得差不多，該回來了。”

　　本職工作精益求精

　　在財(cái)務(wù)工作中，張春玲將認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)做到極致，她對(duì)自己要求精益求精，每天必須要盤點(diǎn)完當(dāng)天的財(cái)務(wù)工作才會(huì)下班，每一個(gè)憑證和賬本都整理張貼得整整齊齊，每一個(gè)往來科目都建立了電子臺(tái)賬，以方便同事查詢相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。

　　2018年，因工作需要，張春玲調(diào)整到鄭州東區(qū)分中心工作。鄭州東區(qū)分中心分管實(shí)體店較多，以前活動(dòng)墊付資金發(fā)放過程中，要通過銀行卡來發(fā)放，每一次活動(dòng)發(fā)放1000個(gè)左右的實(shí)體店，統(tǒng)計(jì)卡號(hào)工作量非常大，至少要統(tǒng)計(jì)一周的時(shí)間。

　　由于資料全部是人工統(tǒng)計(jì)，常會(huì)出現(xiàn)一些報(bào)錯(cuò)卡號(hào)、輸錯(cuò)卡號(hào)、名字有同音不同字等情況。每次發(fā)放，如果一個(gè)實(shí)體店錯(cuò)誤就會(huì)導(dǎo)致發(fā)放失敗，退回后所有信息都要全部核對(duì)。而每次活動(dòng)的獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)體店還都有變化，需要重新統(tǒng)計(jì)。

　鑒于以上情況，作為會(huì)計(jì)，張春玲就考慮能不能直接發(fā)放到實(shí)體店額度上，這樣就不需要來回統(tǒng)計(jì)實(shí)體店銀行卡號(hào)，避免出錯(cuò)的同時(shí)還有利于實(shí)體店查詢。確定工作思路后，她多次與銀行溝通，探討解決的方案，經(jīng)協(xié)調(diào)，銀行派工作人員到分中心開通了單位對(duì)公賬戶，并開設(shè)了給實(shí)體店直接交額度的功能。經(jīng)測(cè)試，此功能非常方便，以前至少一周才能干完的工作，現(xiàn)在一個(gè)小時(shí)左右就能完成，極大地提高了工作效率又節(jié)約了轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)（交額度不收手續(xù)費(fèi)，轉(zhuǎn)銀行卡每筆收費(fèi)0.5-5元）。今年4月，分中心將此項(xiàng)工作向省中心做了匯報(bào)，并給財(cái)務(wù)部提交了開通批量繳費(fèi)功能的操作流程，和具體發(fā)放操作方法。經(jīng)河南體彩中心考察調(diào)研后，該方法被推廣到全省各分中心。

　　于平凡細(xì)微處見真章，敬業(yè)樂業(yè)的內(nèi)核是滿腔的熱愛。（中國(guó)體育報(bào) 豐佳佳）