2017年8月19日08點41分起，除河北、湖南、海南外的28個省(區(qū)、市)體彩投注站相繼出現(xiàn)售票故障。原因為后臺數(shù)據(jù)庫軟件自身缺陷，大量占用系統(tǒng)資源，造成數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)運行效率降低，數(shù)據(jù)處理能力大幅下降，導(dǎo)致終端機無法正常銷售。經(jīng)與軟件廠商共同處置，各體彩投注站于13點20分恢復(fù)銷售。對由此給廣大購彩者帶來的不便我們誠懇道歉！

在故障處理期間，社會各界和廣大購彩者給予了充分的理解、信任和支持，我中心表示衷心的感謝！我們將認真總結(jié)此次故障的經(jīng)驗和教訓(xùn)，持續(xù)提升技術(shù)能力，提高服務(wù)水平，努力建設(shè)負責(zé)任的、可信賴的國家公益彩票，與廣大購彩者一道，為國家公益事業(yè)添磚加瓦。

我們需要也歡迎媒體和公眾對體育彩票工作的監(jiān)督，這是公益事業(yè)的重要組成部分。在故障期間，許多媒體進行了持續(xù)報道，體現(xiàn)了對國家公益彩票的關(guān)心。但有個別媒體作了不實報道和惡意造謠，對此我中心將保留追究其法律責(zé)任的權(quán)力。

特此說明。

國家體育總局體育彩票管理中心

2017年8月19日