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[安陽]優(yōu)質(zhì)服務是金牌的秘訣——記全國即開“金牌店”09803網(wǎng)點
時間:2011-08-10 17:38
在“2010年度全國即開型體育彩票網(wǎng)點生動化陳列評比”活動中,位于安陽林州市龍山中路的09803號銷售網(wǎng)點,憑借著驕人的銷售業(yè)績、突出的陳列展示、濃郁的即開氛圍,周到的優(yōu)質(zhì)服務從全國上萬家體彩銷售點中脫穎而出,成為“全國十大金牌店”之一,不僅為他的網(wǎng)點摘得榮譽,更是為安陽體彩出彩,成為河南乃至全國體彩銷售網(wǎng)點的楷模。“金牌店”能夠贏得“金牌”,自有他的過人之處。近日,我們走訪了該銷售網(wǎng)點,對“全國金牌店”一探究竟。
連年獲獎的銷售網(wǎng)點
走進09803銷售站,眾多的國家級優(yōu)秀銷售網(wǎng)點獎牌格外引人注目,據(jù)介紹,09803網(wǎng)點自2000年開始設立以來,業(yè)主憑借對體育彩票事業(yè)的一腔熱忱,電腦型體育彩票年銷量連續(xù)多年高達幾百萬元,即開型體育彩票月銷售額6萬多元,自2005年起連續(xù)六年榮獲國家級優(yōu)秀銷售網(wǎng)點,去年榮獲的“2010年度即開型體育彩票陳列展示金牌店”獎牌份量更重,全國共十家,我省也僅此一家。這些獎牌,不僅是對他的鼓勵,更是對他今后工作的鞭策,在享受榮譽的同時,他感受到了一份責任。
舒適、溫馨的銷售網(wǎng)點
當走近營業(yè)面積近100平米的09803銷售網(wǎng)點時,該網(wǎng)點20多平米的亮麗門頭,店鋪門面明凈的玻璃宣傳窗,精美的玩法走勢圖,空調(diào)、液晶電視、報刊雜志一應俱全,給人最大的感受是:干凈、寬敞、整潔,一種清新的感覺撲面而來。09803銷售網(wǎng)點的硬件環(huán)境在林州乃至全市都是數(shù)一數(shù)二的。一位常來09803網(wǎng)點購買彩票的彩民說,“走進這家銷售站,我感覺非常溫馨,尤其是業(yè)主非常注重細節(jié),比如用‘頂呱刮’彩票做成的筆筒、收納盒等等,都非常精巧,從這點就能看出業(yè)主是個用心賣彩票的人。所以我們都喜歡來這家網(wǎng)點”“業(yè)主夫妻兩人對人特別和氣,從來都是笑呵呵的,所以大家走進他的銷售站心情也都好,整個銷售站氛圍特別好”、“進有迎聲,走有送聲,坐著有茶水,人心情怎么能不好呢”……你一言我一語,讓我們感受到了這個網(wǎng)點的溫馨,業(yè)主和彩民就像一家人一樣,大家在這里快樂地選號,快樂地中獎。
用心經(jīng)營服務取勝的銷售網(wǎng)點
要說09803銷售網(wǎng)點的好,最讓人叫絕的還是他的頂呱刮即開彩票陳列展示。那獨特、新穎的即開彩票陳列展示,讓人仿佛置身于“彩票陳列室”,頂呱刮彩票展示墻、各式各樣的頂呱刮彩票制成的手工藝作品,如筆筒、收納盒、各類裝飾品等等,處處洋溢著體彩公益理念和濃厚的體彩文化氣息。這也正是09803網(wǎng)點獲得“全國即開型體育彩票陳列展示金牌店”的重要原因之一。
其實,溫馨、舒適,誠信經(jīng)營,熱情周到等服務標準,是對每位體彩銷售人員的要求。“想彩民之想,幫彩民之需”的經(jīng)營理念,始終保持“耐心解答、快樂購彩”的服務態(tài)度,就是這樣的優(yōu)秀服務打造了強勁的整體實力,也打造出了即開體育彩票銷售的“金字招牌”。