客戶眼中的知心人，責(zé)任彩票的踐行者

　　　　　　　　　　 ---河南焦作體彩優(yōu)秀銷售員黃紅偉

　　題記：黃紅偉，1980年出生，39歲，風(fēng)華正茂。是河南省焦作市東二區(qū)的一名普通體彩銷售員。3年前的一次偶遇，愛上公益體彩，就無法改變對這份愛的執(zhí)著……心存感恩和留戀，滿載著心中的這份愛啊，在公益路上永不止步，這一份愛已然是那么的深刻和灼熱，久違的大愛筑起心中的夢想，那純真的夢必將飛行的更久遠(yuǎn)……我的公益體彩夢，我一生夢的開始，哪怕風(fēng)雨一路，哪怕曲折坎坷，揚(yáng)起自信的風(fēng)帆,加足馬力駛向成功的彼岸!熱愛和執(zhí)著告訴我，“始終相信自己，成功就必須努力”！責(zé)任和擔(dān)當(dāng)警醒我，“做厚道人，辦厚道事，讓我的網(wǎng)點(diǎn)成為愛的傳播點(diǎn)，做客戶眼中的知心人，做責(zé)任彩票的踐行者”！

選址創(chuàng)業(yè)來“尋夢”

　　黃紅偉在沒有經(jīng)營體彩銷售之前，因生活所迫在外地務(wù)工，吃盡了漂泊的酸甜苦辣和思鄉(xiāng)的無奈。在外務(wù)工的閑暇時(shí)間，尤其是節(jié)假日期間，他總會光顧體彩網(wǎng)點(diǎn)去碰碰運(yùn)氣，懷揣大獎(jiǎng)夢，強(qiáng)壓在心底，只盼有一天真能“一鳴驚人”。作為一名忠實(shí)的體彩粉絲，能開一家體彩銷售網(wǎng)點(diǎn)是他的理想和目標(biāo)，此想法也得到了家人的大力支持，只是不知道老家的體彩中心能給自己機(jī)會嗎？

　　有了這種想法后，黃紅偉再也按捺不住自己迫切的心情，不遠(yuǎn)千里回到老家河南焦作，并在體彩焦作分中心仝興輝主管的熱心指導(dǎo)下進(jìn)行了體彩銷售網(wǎng)點(diǎn)申請和審批。2016年8月，4108110145體彩銷售網(wǎng)點(diǎn)開業(yè)，黃紅偉當(dāng)天激動(dòng)的熱淚盈眶，因?yàn)樗嗄陙礓N售體育彩票的目標(biāo)如愿以償了。他把店面選在站前東路背靠居民小區(qū)的路邊，地處繁華路段，人流量比較大。開業(yè)后，他很注重店里的軟硬件配備和室內(nèi)外的宣傳展示，尤其是服務(wù)上，他一切以客戶需求來量身定制，受到了購彩者的好評。

用愛傳播來“追夢”

　　開業(yè)3年多來，網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)聚集了一批固定的忠實(shí)購彩者，很多都是開業(yè)之初就來光顧的老購彩者一直到現(xiàn)在還在光顧?？蛻衾贤跽f：“大家不是因?yàn)樗牡昀镉惺裁春贸缘?，好玩的，大家是都是本著黃紅偉這個(gè)人來的，他老實(shí)厚道”。

　　網(wǎng)點(diǎn)里的購彩者對黃紅偉評價(jià)最多的是“老實(shí)厚道”，說他有一副熱心腸，不光提供購彩方面的服務(wù)，在其他方面能幫忙的事絕不推脫。有一天，客戶老李剛進(jìn)門想購買彩票，就接到家人電話，說水管漏水了老李蒙圈了一籌莫展，因?yàn)樗静欢返木S修。黃紅偉聽到后主動(dòng)要求幫老李維修水管，他帶著工具到老李家一會兒的功夫就把水管修改好了，老李一直對黃紅偉表示感謝，黃紅偉說：“不用謝，都是老朋友了，這有啥啊”！能幫助別人就是黃紅偉最開心的事，從此老李不斷的宣揚(yáng)張黃紅偉的樂于助人的精神，得到了大家認(rèn)可和贊揚(yáng)。購彩者無論遇到任何困難，都愿意和他交往和交心，他都會樂此不疲，盡最大能力幫助任何需要幫助的人。黃紅偉對筆者說：“熱愛和執(zhí)著告訴我，做厚道人，辦厚道事，希望通過我的愛心能讓我的網(wǎng)點(diǎn)成為愛的傳播點(diǎn)”。

　　即開型彩票，彩民刮獎(jiǎng)漏獎(jiǎng)是經(jīng)常的事，黃紅偉是個(gè)非常誠信的人，也是個(gè)非常有心的人。他專門用了一個(gè)筆記本，記錄著客戶漏獎(jiǎng)的時(shí)間、姓名和金額，想盡辦法也要把獎(jiǎng)金送到客戶手里。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，三年來他為購彩者追回獎(jiǎng)金高達(dá)1萬多元，含電彩高頻游戲。

責(zé)任擔(dān)當(dāng)來“圓夢”

　　“體彩也是服務(wù)行業(yè)，做好服務(wù)就是給購彩者提供方便。黃紅偉說，“比如微信，每個(gè)玩法開完獎(jiǎng)后第一時(shí)間會把開獎(jiǎng)結(jié)果發(fā)給購彩者，并提醒購彩者看購買的彩票是否中獎(jiǎng)。兌獎(jiǎng)快，也是黃紅偉的一大特點(diǎn)。只要網(wǎng)點(diǎn)在規(guī)定的兌獎(jiǎng)權(quán)限內(nèi)，不論有多高的中獎(jiǎng)金額，機(jī)器掃描核對之后，購彩者可以第一時(shí)間把獎(jiǎng)金領(lǐng)走。3年多來，黃紅偉堅(jiān)持每天早上8：30開門，夜里12：00關(guān)門，周末還要延遲到凌晨02:00，除了休市期間，從沒有遲到早退過。

　　黃紅偉說今年是責(zé)任彩票踐行的關(guān)鍵年，首先要絕對服從彩票條例的各項(xiàng)管理規(guī)定，在銷售工作中一定要遵紀(jì)守法，依法依規(guī)開展銷售，積極配合體彩中心完成各項(xiàng)工作。

　　黃紅偉把所有精力放在了網(wǎng)點(diǎn)銷售工作上，他說：“只要跟著分中心的步調(diào)走，再加上自己的辛勤付出，我一定能有收獲”。他說：“我不追求很高的銷售業(yè)績，我追求的是健健康康、干干凈凈、安安全全的銷量，仝主管說的很對，只有實(shí)現(xiàn)‘多人少買’才有健康可持續(xù)得發(fā)展空間。做客戶眼中的知心人，做責(zé)任彩票的踐行者，相信在省中心、分中心的指引下，我會越做越好，越走越強(qiáng)”！（文/圖  仝興輝）