【2019“體彩追夢人”】

河南省入選者亮相：劉艷霞

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風風雨雨十八載，默默奉獻亮出彩               

   ------記河南體彩焦作分中心4108040053網(wǎng)點劉艷霞的平凡生活

　　題記：“劉姐，今天為啥這么高興啊”？“我天天都可高興，因為我的客戶天天都能中獎啊”！很久沒有見劉姐了，再次來到4108040053銷售網(wǎng)點，主人翁劉艷霞還是那樣的和藹可親，那憨憨的笑聲，很容易讓人接近。網(wǎng)點內(nèi)外，還是那樣干凈整潔，溫馨舒適，客戶依然人頭攢動，笑語連連。愛笑，愛說的劉姐，在2001年煤炭局機關(guān)下崗后，她有緣結(jié)識了體彩，算來已經(jīng)18年了。18年前，她楚楚動人，那身影銘刻在我記憶的深處，再次浮現(xiàn)眼前。18年后，耐不住歲月滄桑的錘煉，已有白發(fā)的她依然心態(tài)很好，依然熱愛著體彩，忠貞著體彩。18年來，她堅守崗位服務(wù)彩民從未動搖。她也曾經(jīng)被多次關(guān)注，她也曾因大獎插肩而澎湃，她的業(yè)績被大家公認，她也因此而感慨激動！經(jīng)過了銘記與平靜之后，默默奉獻成為了她的真實寫照。既然，默默奉獻是一種精神。既然，默默奉獻是一種美德。那就讓我們來敬佩和傳承吧。

投身公益十八載，簡單平凡放光彩

　　劉艷霞，焦作體彩4108040053銷售網(wǎng)點業(yè)主兼銷售員，連續(xù)16年被評為國家級、省級、市級優(yōu)秀網(wǎng)點。2001年4月，煤炭局機關(guān)下崗后，一次偶然的機會成為體彩一名普通的銷售員。2011年自己成為業(yè)主，她見證了河南電腦型體育彩票18年的光輝里程，體彩任何一種玩法上市她都親身經(jīng)歷，并能熟練說出各個游戲的規(guī)則和亮點。她熱心服務(wù)每一位購彩者，她業(yè)務(wù)嫻熟，樂于幫助每一位同行，她遵章守法，支持分中心各項決定。她是購彩者的知心人，是同行業(yè)的好大姐，是分中心區(qū)域主管的好幫手。電腦型體育彩票剛剛上市不久，當時購彩者特別多，終端機沒有倍投、復(fù)式等功能，全憑銷售人員一張一張手工點擊出票，為了不讓購彩者排隊久等，她苦練打票技術(shù)，在全省“業(yè)務(wù)技能大比武”中，取得了第一名的好成績，在日常銷售中她更能做到精益求精，服務(wù)于大眾。就這樣，她在體彩追夢路上風雨兼程一行就是18年。18年來，她業(yè)績頻頻名列焦作乃至全省的前列，公益在心，夢在心，至今她還在堅持著心中的那份執(zhí)著。

　　一進門，我就被她的憨厚和熱情所征服。寥寥幾句，從平淡中不難看出，經(jīng)過歲月錘煉的她，更顯的成熟、堅強、豁達、沉穩(wěn)。“高質(zhì)量服務(wù)客服是我們銷售者的本職和義務(wù)，做人不能迷失方向，做人不能失去道德，我就是一個賣彩票的，我們做的是公益，賺就賺良心錢，絕不夸大宣傳，違法違規(guī)銷售。我珍惜省體彩中心給我們的就業(yè)機會，我很感謝工作人員對我店的幫助和關(guān)注。我從不逃避問題，問題出現(xiàn)時我總會好好反思自己的行為，我要讓笑容永遠寫在臉上”。她是這樣的人，這就是劉艷霞簡單而又平凡的內(nèi)心世界，不得不讓人精神亢奮，不得不讓人心靈震撼……

熱心助人美名揚，拾金不昧人敬仰

　　2012年6月的一天，她突然接到老王的電話，老婆中風生病請求她去家里照料一下，老王是店里的老客戶，兒子常年在外地工作。她得知情況后毫不猶豫安排好店里的活，趕到老王家里，做飯喂藥、拖地洗衣服，還時不時給老王老婆按摩，感動的老王熱淚盈眶。從此，她只要安排好店里的事情，總會抽空就去老王家里幫忙照顧病人，堅持了好幾年，也處出了感情，直到……

　　她心地善良，每每看到“水滴籌”等救助信息，她都會慷慨解囊。據(jù)了解，幾年來參與社會救助她就捐贈了幾千元。2016年---2019年的3年里，她在店里拾到的錢包5次，手機6部，金額預(yù)估達到了好幾萬元，她都一一找到失主，并完好無損的交給了失主，從不索要回報。尤其是，2016年11月份，一位外地客戶將裝有2萬元的提包丟在了店里，她知道這筆錢失主一定會非常著急。為了第一時間將錢還給失主，她在店里一直等到第二天早上7:30，中間一刻也沒有離開過店里。她的舉動感動了失主，失主拿出了5000元作為回報，被她婉言拒絕。

做工作講究實效，熱心服務(wù)客戶笑

　　客戶們都說，劉艷霞平時就非常有正義感和親和力，她處處替彩民著想，是一位很不錯的業(yè)主，更是一位稱職的銷售員。

　　客戶張師傅說：“艷霞非常誠信，我過去曾在他店里中過一個10萬元大獎，我是電話投注的，開完獎她就給我打電話報喜，當時我的錢還沒有給她呢，當然了現(xiàn)在有規(guī)定不讓電話投注說是不安全，我們都去店里購買，這樣也好，熱鬧”。

　　客戶馬師傅說：“艷霞業(yè)務(wù)知識非常精湛，每次選號我都是讓她幫我選，我借鑒她的號碼，你還別說，我讓她幫我選的號碼還真中了大獎，中多少錢就不給你們說了，我給她錢作為回報，要求她保密，她拒絕了我的好處費，還說放心吧保密是體彩中心對我們的要求。其實，票放在她那里，我根本就記不住買的號碼，如果她不通知我，我也不知道彩票中大獎了”。

　　我們對她非常信任，覺得在她店里買彩票非常放心。彩民小偉說：“艷霞對彩民非常負責，她賣彩票多年，從不讓我們盲目投注。我在她店里，經(jīng)常看到這樣的情景，有的客戶上頭了成百上千的購買，她看到后就勸彩民不要投入過多，并且將自己選的號碼提供給客戶，讓彩民理性投注”。

　　18年來，她一直以來嚴于律己，作風端正，團結(jié)同行，努力銷售。她的平凡讓人喜歡，她的奉獻讓人尊敬，她認真負責的態(tài)度讓人欽佩！她的身上永遠都承載著的“責任、擔當、奉獻”的使命，她背后“日復(fù)一日，年復(fù)一年，早出晚歸，忍饑挨餓，酸甜苦辣，聚少離多”的辛酸故事，又能被多少人鮮為人知，這平凡卻又不能再平凡的“小事件”真的是難能可貴。風風雨雨十八載，默默奉獻亮出彩 ，在新時代的追夢路上，愿劉艷霞在公益體彩這條光明大道上，做做越好，越走越強?。▌偅?/p>