中國(guó)競(jìng)彩明星店專題報(bào)道之十六
為彩民提供“菜單式”服務(wù)
——河南省信陽(yáng)市體彩業(yè)主胡瑾

胡瑾經(jīng)營(yíng)的競(jìng)彩店位于信陽(yáng)市浉河區(qū)五星路，店面面積30平方米，毗鄰區(qū)政府，附近有大型住宅區(qū)，交通便利、人流量大，是信陽(yáng)市2000年上市的第一批體彩網(wǎng)點(diǎn)，至今已經(jīng)營(yíng)15年。該網(wǎng)點(diǎn)銷量一直位于信陽(yáng)前列，尤其在2012年升級(jí)為競(jìng)彩店后，銷量更是突飛猛進(jìn)。

“1990年，我大學(xué)畢業(yè)后分配到河南省信陽(yáng)恒達(dá)磷化上班，在2001年下崗后，正趕上中國(guó)體育彩票在河南上市，我有幸成為一名網(wǎng)點(diǎn)銷售人員，2005年，原業(yè)主去外地發(fā)展，網(wǎng)點(diǎn)由我接手經(jīng)營(yíng)。”從體彩銷售員到體彩店業(yè)主，胡瑾可以說是最早的一批從業(yè)人員，伴隨著體彩走過了15年的歷程。

從2005年接手網(wǎng)點(diǎn)以來，胡瑾把網(wǎng)點(diǎn)作為自己全部的事業(yè)來做，起早貪黑，以店為家。到了2010年，隨著體彩事業(yè)的飛速發(fā)展，胡瑾發(fā)現(xiàn)自己的定位需要改變，于是她專門聘請(qǐng)了兩名?？埔陨蠈W(xué)歷的銷售人員。為了培養(yǎng)他們對(duì)競(jìng)彩的興趣，胡瑾要求兩人每天都要購(gòu)買競(jìng)彩，并且對(duì)他們實(shí)行底薪+提成的工資發(fā)放方式，最高時(shí)，店員月工資接近2萬元，自己則解脫出來專門做講解和溝通，后來證實(shí)效果非常明顯。2011年，胡瑾店的傳統(tǒng)彩票銷量就首次突破了1000萬元。

2012年，胡瑾開始認(rèn)識(shí)到競(jìng)彩會(huì)是未來的發(fā)展方向，于是在當(dāng)?shù)胤种行牡闹С窒?，開通了競(jìng)彩業(yè)務(wù)。隨著競(jìng)彩的發(fā)展，胡瑾店的業(yè)務(wù)重心也開始由傳統(tǒng)彩票慢慢向競(jìng)彩轉(zhuǎn)移，2014年銷售額為1110萬，其中競(jìng)彩銷量102萬。2015年截至10月31日，她的店銷售額為3593萬，其中競(jìng)彩2763萬，占比70%以上，顯然競(jìng)彩已成為網(wǎng)點(diǎn)的主力玩法，為此，胡瑾在原有2042網(wǎng)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，專門申請(qǐng)了一臺(tái)終端機(jī)(23237)用于競(jìng)彩銷售。

在不斷增長(zhǎng)的銷量背后，是胡瑾一直堅(jiān)持不懈的努力。在競(jìng)彩上市初期，胡瑾雙眼盯著既懂球又愛玩彩票的人群，但是收效甚微，后來她轉(zhuǎn)變了思路，把重點(diǎn)放在宣傳競(jìng)彩的高返獎(jiǎng)率上，慢慢地效果出來了，彩民隊(duì)伍逐漸擴(kuò)大了，銷量也上來了。

“對(duì)于發(fā)展新彩民，有幾種方式，一是老彩民帶過來的，二是通過擴(kuò)大宣傳吸引過來的，三是通過微信朋友圈發(fā)展起來的。”對(duì)于新彩民，不論實(shí)力如何，胡瑾都會(huì)引導(dǎo)他們先嘗試著小投入，逐步調(diào)動(dòng)興趣，逐步擴(kuò)大彩民隊(duì)伍。

多年以來，胡瑾一直堅(jiān)持“彩市有風(fēng)險(xiǎn) 投注需謹(jǐn)慎”的經(jīng)營(yíng)理念。從彩民開始購(gòu)買競(jìng)彩，她就先把利害關(guān)系說清楚。告誡彩民：中獎(jiǎng)時(shí)不要讓勝利沖昏頭腦，不中獎(jiǎng)時(shí)也不輕易放棄，養(yǎng)成有計(jì)劃理性購(gòu)彩的習(xí)慣。

“我把來店的彩民分為兩類：一是懂球的彩民，自己研究，這類彩民我主要把他們向單關(guān)和2串1上引導(dǎo)，他們的專業(yè)技術(shù)加上合理的投注方式，中獎(jiǎng)率自然不低。第二類是不懂球的彩民，我主要給他們介紹專家推薦，我們店一般都會(huì)準(zhǔn)備10個(gè)以上的專家推薦，我分散組織彩民跟單，并根據(jù)專家狀態(tài)及時(shí)調(diào)整，專打單關(guān)和2串1，并制定合理的計(jì)劃和止損，中獎(jiǎng)率就上來了。”在胡瑾的引導(dǎo)下，她的競(jìng)彩店里很少有彩民打三關(guān)以上的串。

“目前，我店沒有專業(yè)的分析團(tuán)隊(duì)，但是每天收集的各類專家推薦有上百種，我每天在這些推薦里挑選一些合適的統(tǒng)計(jì)上墻，給彩民做參考。”胡瑾表示，自己不是競(jìng)彩專家，但是要成為研究競(jìng)彩專家的專家。她的工作就像是一個(gè)服務(wù)員，要把廚師(競(jìng)彩專家)的各種菜肴(競(jìng)彩推薦)成功推銷給顧客(彩民)?！。ㄍ?輝）