憨厚、真誠、待客如親，這是很多購彩者對(duì)劉艷霞的第一感受，自2001年加入體彩大家庭以來，劉艷霞憑借對(duì)購彩者認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和貼心服務(wù)，獲得了眾多購彩者的信賴，她的4108040053體彩實(shí)體店銷售業(yè)績也頻頻在焦作乃至全省名列前茅，并連續(xù)多年被評(píng)為國家級(jí)、省級(jí)、市級(jí)優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn)。

劉艷霞熱愛體彩、勤于鉆研，在電腦型體育彩票剛剛上市不久，由于購彩者特別多，終端機(jī)沒有倍投、復(fù)式等功能，全憑銷售人員一張一張手工點(diǎn)擊出票，為了更好地服務(wù)購彩者，劉艷霞便苦練打票技術(shù)，在全省“業(yè)務(wù)技能大比武”中，取得了第一名的好成績。

干一行、懂一行、愛一行，在劉艷霞看來，既然投身體彩事業(yè)，就要學(xué)好學(xué)精。她細(xì)心鉆研體彩專業(yè)知識(shí)，熟悉各種規(guī)則，以便于購彩者有疑問的時(shí)候，能夠給予解答和幫助。用心為購彩者提供周到服務(wù)，劉艷霞憑著一股子不服輸?shù)膭蓬^，成為購彩者心里值得信任的體彩人。

“艷霞業(yè)務(wù)知識(shí)非常精湛，每次選號(hào)我都是讓她幫我選，我借鑒她的號(hào)碼，還真中了大獎(jiǎng)，我給她錢作為回報(bào)，她還婉言決絕。在她店里買，我們放心。”一位購彩者說。

以誠待人，責(zé)任為先。在日常銷售工作中，劉艷霞還嚴(yán)格踐行責(zé)任彩票理念，有不理智的購彩行為，她會(huì)積極勸說，引導(dǎo)購彩者正確看待彩票。

“艷霞對(duì)購彩者非常負(fù)責(zé)，她賣彩票多年，遇到客戶大額購買，她就勸購彩者不要投入過多，并且將自己選的號(hào)碼提供給客戶，讓購彩者理性投注?！币晃焕腺彶收哒f，來劉艷霞店里買彩票，就是因?yàn)閮蓚€(gè)字——信任。

“做負(fù)責(zé)任、可信賴、健康持續(xù)發(fā)展的國家公益彩票才是根本。體彩是一項(xiàng)公益事業(yè)，我們要賺良心錢。”在劉艷霞看來，倡導(dǎo)理性購彩即是職責(zé)所在，也是對(duì)購彩者負(fù)責(zé)，更是對(duì)社會(huì)責(zé)任。

在她的用心經(jīng)營下，很多購彩者即使不買彩票，也愿意來她的店里嘮嘮家常、聊聊近況。

二十余年逐夢體彩，劉艷霞用實(shí)際行動(dòng)將責(zé)任彩票的理念植根于心、踐之于形，用熱情的服務(wù)、誠信的經(jīng)營、精湛的業(yè)務(wù)贏得了購彩者的認(rèn)可。未來，她也會(huì)繼續(xù)用熱情和誠信為廣大購彩者服務(wù)，為體彩事業(yè)的健康發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量！

作者丨郭志萍