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【責(zé)任彩票】接受群眾評(píng)議 改進(jìn)工作作風(fēng) 河南體彩鄭西分中心開展專項(xiàng)測(cè)評(píng)

時(shí)間:2024-07-14 15:56

為切實(shí)解決體彩實(shí)體店代銷者“急難愁盼”問題,進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng),強(qiáng)化廉政意識(shí),提升服務(wù)實(shí)效,近日,河南體彩鄭西分中心開展了12場(chǎng)群眾身邊不正之風(fēng)及腐敗問題集中整治專項(xiàng)測(cè)評(píng)。

  本次測(cè)評(píng)采用不記名方式,由轄區(qū)實(shí)體店代銷者對(duì)分中心專管員進(jìn)行測(cè)評(píng)。河南體彩鄭西分中心為每位專管員制作專屬二維碼,測(cè)評(píng)內(nèi)容包含業(yè)務(wù)開展、責(zé)任彩票、違規(guī)吃喝、服務(wù)群眾、業(yè)務(wù)能力、溝通時(shí)效及意見建議等七個(gè)方面。測(cè)評(píng)工作由河南體彩鄭西分中心領(lǐng)導(dǎo)班子、部門負(fù)責(zé)人及廉政監(jiān)督員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解和全程監(jiān)督。

  專管員測(cè)評(píng)二維碼鄭州西區(qū)實(shí)體店代銷者積極參與本次測(cè)評(píng),河南體彩鄭西分中心共收到903份測(cè)評(píng)問卷。根據(jù)測(cè)評(píng)結(jié)果,對(duì)得分較低的專管員,分中心將與其談話,幫助改進(jìn)提升;對(duì)代銷者反映的突出問題,將深入調(diào)查,對(duì)確實(shí)存在的不正之風(fēng)和腐敗問題絕不姑息,堅(jiān)決處理,給代銷者一個(gè)滿意的答復(fù)。

  (市區(qū)測(cè)評(píng)現(xiàn)場(chǎng))

  縣區(qū)測(cè)評(píng)現(xiàn)場(chǎng)2020年以來,河南體彩鄭西分中心致力于打造服務(wù)型分中心,每年至少開展一次測(cè)評(píng)工作,并將測(cè)評(píng)結(jié)果納入季度績效考核及年度評(píng)優(yōu)考核。在鄭西分中心,測(cè)評(píng)工作已形成長效機(jī)制。通過“分中心服務(wù)好不好,代銷者說了算”的測(cè)評(píng)方式,接受實(shí)體店的全過程評(píng)議和監(jiān)督,提升代銷者對(duì)體育彩票的認(rèn)同感和歸屬感,促進(jìn)河南體彩鄭西分中心綜合服務(wù)水平大幅提升,推動(dòng)河南體彩各項(xiàng)工作高質(zhì)量發(fā)展。

  作者|牛奔