“體彩銷售、便民服務(wù)、汽車租賃這幾個項目互相促進(jìn)，給我們店帶來更多客源。及時調(diào)整改變經(jīng)營思路，增加服務(wù)內(nèi)容，這條路我走對了?！辈痪们?，東城區(qū)1101033077體彩店在北京“體彩+”優(yōu)秀個人項目評選活動中獲得優(yōu)秀“體彩+”實(shí)體店的榮譽(yù)，該店代銷者肖聲表示。1101033077體彩店位于南二環(huán)永定門橋的西南側(cè)，與北京市體彩中心所在地先農(nóng)壇體育僅隔著一條護(hù)城河，是離北京市體彩中心最近的體彩店，直線距離不到200米。該店是一家父子店，父親肖聲是代銷者，兒子肖煜軒是銷售員。

　　肖煜軒是90后，經(jīng)營體彩店他敢打敢拼，因地制宜地根據(jù)周邊客戶的需求改變經(jīng)營思路，不斷完善服務(wù)內(nèi)容，開店僅兩年半的時間，這家店就成為北京市體彩優(yōu)秀門店。近日，記者來到1101033077體彩店采訪，肖煜軒向記者講述了幾個在改變中尋求發(fā)展的故事。記者一進(jìn)店便發(fā)現(xiàn)，店內(nèi)的環(huán)境與此前在網(wǎng)上看到的照片不太一樣。肖煜軒介紹說：“我們店剛剛進(jìn)行了裝修，墻壁的漆還沒完全干透，我對店內(nèi)布局進(jìn)行了調(diào)整?！贝舜窝b修之前，銷售臺右側(cè)的墻壁為白色，上面掛著五六件球員簽名球衣，擺放著幾個簽名足球，稍顯雜亂；裝修后這面墻刷成明亮的黃色，改為即開票展示墻，三組明亮的燈箱并排懸掛，配上各種即開票，干凈、整潔、時尚了很多。肖煜軒把簽名足球和球衣挪到了另一側(cè)更為寬敞的投注區(qū)，購彩者在這里可以更加近距離地欣賞這些展品。這一改變把銷售區(qū)和投注區(qū)更加細(xì)致地區(qū)分開來，給購彩者帶來更好的購彩體驗。

　　緊挨著銷售柜臺的是一個服務(wù)臺，上面有茶具、便民用品等。肖煜軒說：“電子血壓計與小藥箱是北京市體彩中心配備的，茶具是我添置的。”便民用品的配置給店里增加了人氣，附近居民有時會到店里量血壓，喝喝茶、聊聊天。一次，一位附近居民來到店里，說自己很不舒服，沒有力氣走回家了，想在店里歇一歇。肖煜軒趕緊把他扶到沙發(fā)上坐下來，拿出血壓計給他量血壓，發(fā)現(xiàn)高壓超過了170mmHg，低壓超過了100mmHg，經(jīng)對方同意后肖煜軒叫來一輛救護(hù)車，及時把他送到醫(yī)院。因救治及時該人并無大礙，事后其家屬專程到店內(nèi)向肖煜軒表示感謝。該店的創(chuàng)可貼、碘伏、酒精棉球等的利用較高，快遞小哥、環(huán)衛(wèi)工人等不小心磕了碰了，都會到店里簡單處理一下。肖煜軒與店里的其他銷售人員都會熱情接待他們。肖煜軒認(rèn)為這些服務(wù)是舉手之勞，是微不足道的小事。

　　在服務(wù)臺的前面，有一塊小黑板，上面寫著關(guān)于汽車租賃的信息。汽車租賃是肖煜軒因地制宜開展的“體彩+”服務(wù)。1101033077體彩店旁邊有一個小院，肖煜軒把它租下來用于停車，并注冊成立了汽車租賃公司。“‘體彩+汽車租賃’給我們店帶來更多客源，有的租車者到店后發(fā)現(xiàn)這里還能買彩票，會順便打幾張，有的購彩者發(fā)現(xiàn)我們店有租車業(yè)務(wù)后，有需要的時候就會在我這租車?！毙れ宪幷f，“旺季的時候20多輛車都在外面跑著。”肖煜軒介紹，店里此前還開展過多多買菜等服務(wù)，后因需求量不大取消了。回望2024，肖煜軒表示，根據(jù)周邊居民的需求調(diào)整改變經(jīng)營思路，以體彩店為立足點(diǎn)，不斷發(fā)掘?qū)ふ疫m合體彩店的新功能，在調(diào)整、改變中壯大體彩店的服務(wù)功能，把體彩店做大做強(qiáng)?！顸c(diǎn)評 今年以來，各地代銷者或發(fā)揮自身特長，或利用資源優(yōu)勢，不斷擴(kuò)大“體彩+”項目內(nèi)容。各級體彩機(jī)構(gòu)通過開展“體彩+”項目大賽，進(jìn)一步激發(fā)了代銷者的熱情，在很大程度上促進(jìn)了“體彩+”項目的發(fā)展。

　　來源丨中國體彩報